Onze positie
Wij zijn geen juridisch adviesbureau, geen incassobureau en geen toezichthouder. Wij bieden uitsluitend een digitale ondersteuningstool.
Wat levert het platform wél, en wat niet?
Het volledige documentenpakket kost eenmalig 6,95 euro, net zoveel als het versturen van één pakket. Geen abonnement en geen account, en u ziet de prijs voordat u bestelt.
- Uw route, stap voor stap: de route die past bij hoe u betaalde, in de juiste volgorde en met de termijnen die ervoor gelden
- Uw aangifte, woord voor woord: de tekst voor uw aangifte bij de politie, met een chronologisch feitenrelaas
- De brieven die in uw situatie iets kunnen opleveren, bijvoorbeeld aan uw bank, de betaaldienst, het platform of de verkoper, ingevuld met uw eigen gegevens
- Waar nodig een tweede brief, een checklist voor de aangifte of een voegingsformulier
- Alles gebundeld in één dossier, met een leeswijzer die zegt wat u met elk document doet
- Verwijzingen naar meldpunten en hulpinstanties, en tips om herhaling te voorkomen
- Juridisch advies of rechtsbijstand
- Garantie op terugvordering van gelden
- Optreden namens u richting daders of instanties
- Schadevergoeding of aansprakelijkheid
- Officieel onderzoek of forensische dienstverlening
- Garantie dat fraude stopt of wordt voorkomen
Bekijk een voorbeeld
Wilt u weten wat u precies ontvangt? Bekijk hieronder een voorbeeld van drie documenten, gebaseerd op een fictief geval van WhatsApp-fraude. Welke brieven u zelf krijgt, hangt af van uw situatie.
Dit zijn voorbeelden met fictieve gegevens. Uw eigen documenten worden volledig op maat gemaakt op basis van uw intake.
Aansprakelijkheid & rechten
Aan het gebruik van dit platform kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend.
1Uitkomst van meldingen of procedures
Geen garantie dat een melding tot een gewenste uitkomst leidt. De beslissing ligt bij de instanties.
2Juistheid en volledigheid
Wij doen ons best om informatie actueel te houden, maar kunnen juistheid niet garanderen. Raadpleeg altijd een gekwalificeerd adviseur.
3Schade door gebruik of niet-gebruik
HulpBijFraude.nl is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade.
Herroepingsrecht & digitale dienstverlening
Ons platform levert digitale inhoud. Op grond van artikel 6:230p BW geldt:
Wettelijke bedenktijd van 14 dagen
Als consument heeft u recht op 14 dagen bedenktijd bij digitale aankopen op afstand.
Uitsluiting herroepingsrecht bij directe levering
Bij akkoord met directe levering én afstandsverklaring vervalt het herroepingsrecht conform art. 6:230p sub f BW.
Verplichte checkboxbevestiging bij aankoop
Met één vinkje geeft u twee verklaringen tegelijk: (a) instemming met directe levering en (b) afstand van uw herroepingsrecht. Zonder dat vinkje kunt u niet afrekenen.
Bevestiging per e-mail
Na aankoop ontvangt u een orderbevestiging met uw toestemming en afstandsverklaring.
Wettelijke grondslag
De uitsluiting is verankerd in artikel 6:230p sub f BW en de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU). Alleen geldig bij uitdrukkelijke toestemming én afstandsverklaring.
Zakelijke afnemers (B2B) hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
Vragen over onze dienstverlening?
Neem contact op voordat u een aankoop doet. Wij helpen u graag te bepalen of HulpBijFraude.nl de juiste tool voor u is.
✉ info@hulpbijfraude.nl · Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00