Eén vraag beslist: weet u wie het is?

Bent u uw geld kwijt aan iemand die u niet kunt vinden, een verdwenen webshop, een onbekende verkoper of een nepbank aan de telefoon, dan is er niemand om aan te schrijven. Dan draait alles om snelheid richting uw bank en om aangifte bij de politie, zodat de dader traceerbaar wordt en uw schade is vastgelegd. Gaat het om een bestaand bedrijf, ingeschreven bij de KvK, met een adres en werkende contactgegevens, dat niet levert, een nepproduct stuurde of een onredelijke rekening oplegde, dan is dat juridisch geen fraude maar wanprestatie. Een aangifte loopt dan meestal dood, terwijl een schriftelijke ingebrekestelling juist de sterkste zet is.

En als het allebei geldt?

Dat komt voor. Een webshop kan bestaan en toch kwaadwillend zijn. Doe in dat geval allebei: stuur de ingebrekestelling, want dat kost weinig en zet druk, en doe daarnaast aangifte en meld het bij uw bank. De twee bijten elkaar niet, ze versterken elkaar, want een aangetekende brief die onbeantwoord blijft is later bruikbaar bewijs. Twijfelt u, doorloop dan gewoon de intake: wij vragen daarin of de verkoper een bestaand bedrijf is en wijzen u daarna vanzelf de route met de grootste kans.

Waarom wij dit zelf aanbieden

Brievenhulp.nl is geen partner en geen advertentie: het is onze eigen tweede website, gemaakt door dezelfde persoon achter HulpBijFraude.nl. Wij vertellen dat er liever bij dan dat u er zelf achter komt. Wat u niet van ons hoort is dat een brief uw geld gegarandeerd terugbrengt, want dat kan niemand beloven. Wat een brief wel doet is de juiste juridische stap zetten, op tijd en met de juiste termijnen, zodat u later niet te horen krijgt dat u te laat was.