Wat is telefoonfraude?
Bij telefoonfraude (helpdeskfraude) bellen criminelen u op en doen zich voor als medewerker van uw bank, de politie, Microsoft of een andere organisatie. Ze vragen u om software te installeren, geld over te maken, of bankgegevens te delen.
Hoe herkent u telefoonfraude?
Let op de volgende signalen: onverwachte berichten of telefoontjes, verzoeken om snel geld over te maken, druk om direct te handelen, en verzoeken om persoonlijke gegevens of software te installeren. Twijfelt u? Verbreek het contact en neem zelf contact op met de organisatie via het officiële nummer.
Wat moet u doen als u slachtoffer bent?
- Stel loggegevens van AnyDesk/TeamViewer veilig
- Installeer uw computer NIET opnieuw tot na de aangifte
- Doe aangifte via politie.nl → "Helpdeskfraude"
- Wijzig wachtwoorden op een ander (schoon) apparaat
Persoonlijk herstelplan
Bij HulpBijFraude.nl kunt u op basis van uw specifieke situatie een compleet herstelplan ontvangen met urgente actiepunten, contactgegevens, digitale hygiëne-instructies en een proforma aangifte voor de politie.